ホームページは、企業や店舗の情報を掲載し、潜在顧客に自社の存在を広く知らせる重要なツールです。しかし、ホームページを作成しても、思うように集客できないというケースは少なくありません。
ホームページから、集客がうまくいかない。これは、多くの企業や個人が直面している課題です。その背後にはさまざまな要因が影響しています。以下に補足的なポイントを挙げてみましょう。集客を成功させるために、ターゲットのニーズや課題を明確にし、競合他社を分析し、アクセス解析を活用しながら、ホームページを改善していくことが大切です。この記事では、ホームページで集客できない原因と対策について、詳しく解説します！
ホームページで集客できない原因
ホームページで集客できない原因は、大きく分けて以下の3つが挙げられます。
１、ターゲットが明確でない
ターゲットが明確でないことが、ホームページで集客できない原因の1つです。
ターゲットが明確でないままホームページを作成しても、ユーザーのニーズを満たすことができず、集客につながりません。なぜなら、ホームページのコンテンツやデザインは、ターゲットに合わせたものでなければ、ユーザーの興味を引くことができず、ホームページに訪れてもすぐに離脱してしまうからです。
２、コンテンツが充実していない
ホームページの集客を成功させるためには、有益なコンテンツを充実させることが重要です。
ユーザーが興味を持ち、読み進めたくなるようなコンテンツを作成することで、ホームページの滞在時間を延ばし、再訪問につなげることができます。また、検索エンジン経由からのアクセスを増やすためには、SEO対策も欠かせません。
３、更新・運用がされていない
ホームページは、一度作成したら終わりではありません。
定期的にコンテンツを更新し、最新の情報を提供することで、ユーザーの関心を維持することができます。また、SNSや広告など、さまざまな集客施策を活用することで、ホームページへのアクセスを増やすことができます。
ホームページで集客できない原因を把握し、改善することで、集客力を向上させることができます。
ホームページ集客が失敗した場合の改善方法は？
まずは、ターゲットを「明確」にすることが大切です。
ターゲットを明確にするには…
・自社の商品やサービスでターゲットとする層
・ターゲットのニーズや課題
・ターゲットがよく利用する情報源
上記の情報を参考にして、ターゲットの年齢、性別、職業、興味、関心など、できるだけ具体的に設定しましょう！
また、ターゲットを明確にしたら、ペルソナを作成するとより効果的です。ペルソナとは、ターゲットの代表となる架空の人物を設定したものです。ペルソナを作成することで、ターゲットをより具体的にイメージし、ホームページを作成することができます。
ターゲットが明確になると、ホームページのコンテンツやデザインをユーザーのニーズに合わせて作成することができます。また、ターゲットに合わせた広告やSNSの運用など、さまざまな集客施策を実施することも可能になります。
具体的な改善方法として…
・ターゲット分析を実施する
・ペルソナを設定
・ターゲットに合わせたコンテンツやデザインを作成
・ターゲットに合わせた集客施策を実施
ターゲット分析をすることで、自社の商品やサービスを利用する可能性の高いユーザーを分析する手法です。ターゲット分析を行うことで、ユーザーのニーズや課題、行動パターンなどを把握し、ペルソナを設定することで、ターゲットをより具体的にイメージし、ホームページを作成することができます。
ターゲット分析とペルソナ設定がうまくいくと「ターゲットはが明確」になり、ユーザーのニーズや課題を把握することができます。その情報をもとに、ユーザーに響くコンテンツやデザインを作成しましょう。
・ユーザーのニーズや課題を把握しやすくなる
・ユーザーのニーズや課題を把握しやすくなる
・ターゲットに合わせた集客施策を実施しやすくなる
具体的には…
株式会社〇〇の化粧品部門で働いているとして、この場合のターゲットはどんな人物か明確にしていきましょう！
まずは、ターゲット分析
- ターゲット層：20代～30代の女性
- 職業：会社員、OL、学生
- 興味や関心：美容、ファッション、トレンド
- 悩みや課題：肌荒れ、ニキビ、シミ、シワ
ターゲット層を明確にすることで、ユーザーのニーズや課題を把握しやすくなります。その情報をもとに、ユーザーに響くコンテンツやデザインを作成することができ、また、集客施策を実施しやすくなります。例えば、ターゲット層がよく利用する情報源やSNSを活用したりと、効果的な集客施策を実施することができます。
ホームページで集客を成功させるためには、ターゲット層を明確にすることが大切です。
次に、ペルソナの設定
- 名前：佐藤 美奈子
- 性別：女性
- 年齢：25歳
- 職業：会社員
- 趣味：旅行、ショッピング、映画鑑賞
- 悩みや課題：肌荒れ、ニキビ
他にも、出身地・出身大学・家族構成・彼氏の有無・将来の夢まで決めておくことで「彼氏との結婚に向け美容に励んでる」など、より具体的にイメージすることで、ホームページのコンテンツやデザインをより効果的に作成することができます。
コンテンツ・デザイン
- コンテンツ：肌荒れやニキビの原因と対策、化粧品の選び方、美容に関する最新情報
- デザイン：シンプルでスタイリッシュなデザイン
集客施策
- 検索エンジン対策（SEO）
- ソーシャルメディアマーケティング
- 広告（SNS広告、バナー広告）
この例では、化粧品を販売している会社が、ターゲット層を20代～30代の女性に設定しています。また、ペルソナを作成することで、ターゲットをより具体的にイメージしています。また、コンテンツやデザインでは、ターゲットのニーズや課題を踏まえて、肌荒れやニキビに悩む女性に響くものを作成しています。集客施策では、ターゲットがよく利用する情報源やSNSを活用しています。
このように、ターゲットを明確にすることで、ユーザーに響くコンテンツやデザインを作成することができ、効果的な集客施策を実施することができます！
ホームページの具体的な集客方法
ホームページの集客を成功させるためには、ターゲット層や予算、目的を明確にした上で、最適な集客方法を組み合わせて実施することが重要です。
ターゲット層を明確にすることで、ユーザーに響くコンテンツやデザインを作成することができ、効果的な集客施策を実施することができます。また、ユーザーのニーズや課題を把握することで、ユーザーが求める情報を提供することができます。
さらに、コンテンツやデザインを充実させることで、ユーザーの満足度を高めることができ、効果的な集客施策を実施することで、ホームページへのアクセスを増やし、成果を上げることができます。
例えば、美容に関するホームページを運営している場合、ターゲット層は20代～30代の女性と想定されます。これらの層は、美容に関心が高く、インターネットを活用して情報収集をする傾向があります。そのため、ターゲット層のニーズや課題を把握し、それに応じたコンテンツやデザインを作成することが重要です。
また、予算や目的によっても、適切な集客方法は異なります。例えば、予算が少ない場合は、SEO対策やSNSマーケティングなどの費用をかけずに実施できる集客方法を検討します。また、目的が認知度の向上であれば、広告やプレスリリースなどの集客方法が有効です。
広告は、ターゲット層に直接アプローチできるため、認知度の向上に効果的です。また、プレスリリースは、メディアに取り上げてもらうことで、幅広い層への認知度向上を図ることができます。
結局のところ、ターゲット層や予算、目的などによっても、適切な集客方法は異なります。
そのため、ホームページの集客を成功させるためには、ターゲット層や予算、目的を明確にした上で、最適な集客方法を組み合わせて実施することが重要です。
改めて考えてみよう！
・ホームページを訪れるのは、どのような人ですか？
・ホームページに何を求めていますか？
・どのようなコンテンツやデザインに興味がありますか？
ターゲットを明確にすることで、ホームページの集客力を高めることができます。ホームページを改善するには、まずはターゲットを明確にすることから始めましょう！
プリズムゲートでは、業界26年以上の実績のある会社です。ホームページの集客について気になった方は、ぜひ、お問合せください！
記事監修
プリズムゲート株式会社 代表取締役 Web販促デザイナー
芝田 弘美
Web制作を始めて27年。
Webサイト制作だけでなく、商品企画デザインや研修講師、コンサルティングも行う。
大学ではマーケティングを学び、初めて務めた会社では経理を担当。
その後、ホームページ作成１ヶ月講座に申し込み、その講師の会社でwebデザイナーとして働く。
2000年プリズムゲート株式会社を起業。