prismgate 
先日、以前よりホームページのご相談があったH様より突然
「ホームページが真っ白なんです！！！」とお電話がありました。
ある日突然、ホームページが映らなくなったら…？
お客様のホームページが突然真っ白になるというトラブルが発生。まずは、よくあるホームページが映らなくなる原因を調査したところ…
・サーバーの支払い忘れ
・サーバのトラブル
・ドメインの支払い忘れ
・ホームページのプログラムのエラー、設定ミス
どれも当てはまらず、相変わらず、ホームページはアクセスしても何も表示されません。アクセスしても何も表示されず、真っ白な画面が表示されるのみ。
これは一体何が原因なのか？更なる調査を行うことに！
調査の結果…ハッカーによるWordPressへの侵入と改ざんが発覚！？
『よくあるホームページが映らなくなる原因』が当てはまらない場合、考えられる原因は
・ハッキングによる改ざん
・意図しないファイルの削除
・データベースの破損
上記が考えられます。
今回の原因は、『ハッキングによる改ざん』だと判明！原因がわかれば、あとは対応できます♪
解決までの時間と費用
調査費3万円 ＋ 解決対応費12万円 ＝ 合計15万円
今回の対応にかかった費用は、調査費3万円と解決対応費12万円の合計15万円です！時間は3日でホームページを正常動作させることができました。
弊社では、このようなホームページのトラブル解決に関するサービスを提供しています。
ホームページのトラブルでお困りの方は、お気軽にご相談くださいね！
記事監修
プリズムゲート株式会社 代表取締役 芝田 弘美
Web業界27年のWeb販促デザイナー。Web制作のほか、年間20件ほどセミナー・研修の講師を務める。幼少期からの実店舗での経験を生かし、集客できるホームページを日々提案している。
2000年プリズムゲート株式会社を起業。著書「Webライティング大全100」「ホームページ集客大全100」「儲かる会社はホームページが９割！」「士業のためのホームページのつくりかた」