【士業のためのLLMO対策入門】AIが「知らない事務所」にならないためにするべきこと

「先生の事務所を教えて」と誰かに聞かれたとき、今やその相手はAIかもしれません。
お客さんの調べ方が変わり始めた今、Webサイト(ホームページ)を持っているだけでは不十分な時代になっています。

お客さんの「調べ方」が変わってきた

少し前まで、お客さんが事務所を探すときは「Google」で検索するのが当たり前でした。「相続 税理士 横浜」と入力して、上位に出てきた事務所に問い合わせる。これがほぼすべてのパターンでした。

ところが今、ChatGPTやGeminiなどのAIを使って調べる人が急増しています。

具体的にイメージしてください。「節税に強い税理士を横浜で探して」とAIに聞くと、AIが1〜3件の事務所を名指しでおすすめしてくれるのです。

あなたの事務所がその中に入っていなければ、お客さんの目に触れることすらありません。

LLMOって何? 一言でいうと「AIに名前を挙げてもらうこと」

「LLMO(エルエルエムオー)」という言葉を初めて聞く方がほとんどだと思います。
LLMOとは「AIに自分の事務所を引用・推薦してもらうための対策」のことです。

聞き慣れた言葉に置き換えると、こうなります。

  • SEO対策=Googleの検索結果で上位に出るための対策。
  • LLMO対策=AIに名前を挙げてもらうための対策。

実は、LLMO対策をしっかりやればSEO対策にもなります。AIもGoogleも「信頼できる、専門性のあるWebサイト(ホームページ)」を高く評価するからです。

AIはどうやってあなたの事務所を知るのか

AIは、あなたの事務所のことをどこから知るのでしょうか。
答えは「Webサイト(ホームページ)」です。

AIはユーザーに回答するとき、インターネット上のWebサイト(ホームページ)を読みに行きます。その中でも公式サイトを最も重視します。

つまり、ホームページがなければ、AIはあなたの事務所の存在すら知ることができません。逆に言えば、ホームページの内容を整えることが、AIに覚えてもらう唯一の方法です。

今すぐできること3つ

LLMO対策でやるべきことは、実はたくさんあります。ホームページの技術的な設定から、コンテンツの整備まで、本格的に取り組むと相当な範囲になります。ただ、まず今日から自分でできることがあります。それが次の3つです。

① 代表のプロフィール・資格・実績を充実させる【LLMO対策】

AIは「専門性」と「信頼性」を重視します。税理士であれば登録番号・所属税理士会・得意分野・実績件数を明記しましょう。

「創業支援500件対応」「顧問先の黒字化率85%」など、数字があると効果的です。
「親身な対応を心がけています」という抽象的な表現はAIには伝わりません。

② よくある質問(FAQ)ページを作る【LLMO対策】

お客さんがAIに「法人設立の費用はどのくらい?」と聞いたとき、その答えがあなたのホームページにあればAIが引用してくれます。

  • 「確定申告の流れ」
  • 「顧問料の目安」
  • 「対応している業種一覧」

など、Q&A形式でまとめてみてください。

③ ブログ・お知らせを月1回以上更新する【LLMO対策&SEO対策】

更新が止まっているホームページは、AIにも「本当に活動中か?」と判断されます。「インボイス制度のよくある疑問」「年末調整の注意点」など、簡単な内容で構いません。

最終更新が1年以上前のままでは、ユーザーにも「もう廃業しているのでは?」と思われてしまいます。

⚠️ 注意:技術的な対応は専門家へ

LLMO対策には、「構造化データの設置」など、ホームページのプログラムに関わる技術的な作業も含まれます。こういった対応は、専門家に任せる方が正確で早く、結果も出やすいです。当社でも対応しております。

動いた事務所と動かない事務所、1年後の差

LLMO対策には「複利効果」があります。早く始めた事務所ほどAIに長く学習され、推薦される機会が増えていきます。

「うちはまだ大丈夫」と思っているうちに、対策を始めた競合事務所がAIに推薦され続ける。気づいたときには大きな差がついている、というのが1〜2年後の現実になりかねません。

まず今日、自分の事務所のWebサイト(ホームページ)を見直してみてください。代表プロフィールに実績件数は書いてありますか?FAQページはありますか?ブログの最終更新はいつですか?

一つひとつは小さな対応でも、積み重ねることでAIに「信頼できる事務所」と認識されていきます。

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芝田弘美(しばた ひろみ)

プリズムゲート株式会社 代表取締役

Web業界30年のWebコンサルタント。1000社以上のWebサイト制作・運営に携わる。現在は「今すぐできるLLMO対策テクニック100」(2026年春出版予定)を執筆中。LLMO対策セミナーの講師としても、中小企業のAI時代に向けたWeb戦略を支援している。特技は日本舞踊(師範)、空手(三段)。

著書:ホームページ集客大全(自由国民社)、Webライティング大全(自由国民社)、儲かる会社はホームページが9割!(自由国民社)、士業のためのホームページのつくりかた(中央経済社)

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